Nevena sa bebom
Privatna arhiva
Nevena sa bebom

Privatna arhiva

Nevena sa bebom, Foto: Privatna arhiva

Kako pojašnjava razočarana majka Nevena Tomić Stojanović iz Niša, ona je rodom iz Prokuplja i u vreme nedavnog praznika Dana državnosti odlučila je da poseti rodbinu. Nije slutila da će se desiti nešto nepredviđeno pa nije ni ponela dečiju zdravstvenu knjižicu, iako beba ima regularno osiguranje.

Međutim, u popodnevnim satima 15. februara, beba je počela da povraća i dobila je dijareju, pa su odlučili da potraže savet lekara.

– Na šalteru Dečijeg odeljenja u Domu zdravlja, bile su dve sestre. Kada sam im objasnila o čemu se radi, da sam iz Niša i da nemam kod sebe bebinu zdravstvenu knjižicu, rečeno mi je da moramo da platimo 357 dinara i da će je onda pregledati dežurni lekar – počinje priču majka, koja u tim trenucima nije razmišljala o novcu i nije videla ništa neobično u tome da treba da plati.

Međutim, problem je nastao kada je izvadila novčanicu od 1. 000 dinara.

– Kada sam pokušala da dam novac, sestra je rekla da nema sitno i da moram da rasitnim pare. Počela sam da preturam po džepovima, u pomoć je priskočila i moja sestra koja je bila sa mnom, ali smo prikupile tek oko 200 dinara, što je za sestru na šalteru bilo neprihvatljivo - tvrdi Nevena.

Ona naglšava da je ponudila da plati karticom, pa čak i evrima, ali je medicinska sestra bila neumoljiva.

– Insistirala je na sitnom novcu, nisu pomogli apeli da ćemo doneti novac a na pitanje šta sad da radim, ona je samo slegla ramenima i više nije htela da komentariše – dodaje Nevena. Tvrdi da joj nije preostalo ništa drugo nego da svoje bolesno dete transportuje za Niš, tridesetak kilometara od Prokuplja kako bi dobilo odgovarajuću zdravstvenu zaštitu.

Na sreću, ispostavilo se da je beba u redu, ali se zabrinuta majka pita šta bi bilo da je ne daj bože bilo drugačije.

– Samo me zanima koliko vredi dečiji život i hoće li neko stati na put ovakvom ponašanju ljudi koji primaju novac iz državne kase, a kad god mogu mltretiraju bespomoćne građane. Pitam se samo da li bi isto uradila i da je u pitanju dete nekog njenog rođaka i prijatelja. Potpuno sam razočarana ovakvim postupkom – dodaje ogorčena Nevena i podseća da je pismeno o ovom slučaju obavestila direktora Doma zdravlja, kao i nadležno ministarstvo.

Direktor Doma zdravalja dr Pavle Orbović tvrdi da nije upoznat sa pomenutim slučajem i da ne može da kaže o čemu se radi. Naglašava da je pravilo da se beba prima na pregled bez obzira da li ima knjižicu ili ne pa čak i da u koliko roditelj nema da plati, račun se naknadno šalje na kućnu adresu.

– Prvi put čujem o ovome i ne mogu da tvrdim da li je bilo propusta ili ne. Iskreno, do sada nismo imali pritužbe na rad sestara na Dečijem odeljenju ali ću koliko već sutra videti o čemu se radi i ako je bilo propusta, odgovorni će biti kažnjeni – rekao je direktor Orbović.

Komentari (55)

BATA

19.02.2017 14:37

Ako je ovo istina treba da reaguje Ministar zdravlja a ne dnevni list i celoj smeni tog dana otkaz

JA

20.02.2017 12:15

@BATA - Zašto celoj smeni?Pa neverujem da su baš svi kreteni koliko ih je bilo tamo,uostalom i ta mama je mutava,koga briga za sestre uđeš kod lekara i ćao.Ja to radim redovno jer na šalteru obavezno postoji uvek neki problem.A i majka kako je izašla sa pričom u novine tako je mogla otići kod lekara ili načelnika,smešno stvarno lud-zbunjen-normalan.

zoran

19.02.2017 14:39

trebalo je da joj rascupas frizuru i da je razmazes po salteru zajedno sa drugom sestrom..govno jedno bahato nadobudno..otkaz za tu rospiju sa zabranom dozivotnog rada bilo kog posla gde ima mogucnost komunikacije sa ljudima..... a ako ne ostavka i ministra zdravlja

Crvena

19.02.2017 14:40

Bravo kapitalisti. Bravo za napredne sestre. I posle se čude što nekom padne mrak na oči i nekog izlema.

deny

19.02.2017 17:25

@Crvena - Zasto majka nije usitnila novac? Valjda je bliza trafika od Nisa?

Dragoslav V. Ciric

19.02.2017 18:19

@Crvena - Curko

radnik

19.02.2017 15:01

Morate da budete svesni da medicinske sestre proveravaju nadzorne i glavne sestre, nacelnici i direktori, a i sluzbenici i obracunska sluzba, a sve njih RFZO. Sve sto se upise u ZIS mora da se i (na)plati, inace ce sestra morati da plati RFZO-u ono sto je pacijentu neneaplaceno iz svog dzepa, plus kaznu sto nije naplatila. Takva su pravila, a vi, narode, menjate zakone i vlast ako zelite drugacije da bude, ne krivite za to one koje se ne pitaju (sestre i bilo koga ko ne donosi zakone).

ceculi

19.02.2017 15:28

@radnik - Ma stvarno. A ko kontroliše kad dete kolabira i dehidrira. Medicinske sestre su zlo. Naperlitane drske i bezobrazne zajebavaju bolestan narod čak i decu i žale se na malu platu hoce da idu u Nemačku. Pa neka idu pa peru svabska dupeta da vidim da li ce da zezaju i njih. Malo sutra.

Crvena

19.02.2017 15:31

@radnik - Pacijent a pre svega dete mora da se pregleda i ukaže pomoc bez obzira na knjizicu.

Bi

19.02.2017 16:48

@radnik - Gluposti! Zasto sestra nije imala sitno? Zasto se podrazumeva da pacijent mora da ima sitno?ako naplacuju usluge, morali bi oni da imajusitno.nije nasa obaveza da znamo njihov cenovnik.a sto se tice knjizice, svakome moze da se desi da zaboravi.sem toga, deca bi trebalo da mogu da budu pregleama bez knjizice

Nale

19.02.2017 17:02

@radnik - Niko ne porice da sestra treba da naplati. Medjutim, svuda gde neko naplacuje robu ili uslugu duzan je da se snadje kako ce da vrati kusur. O humanosti i da ne govorim Sestre na salteru su postale "kerberi". Kada jedna ovakva dobije otkaz, valjda ce ostale da pocnu savesno da rade svoj posao.

Mm

19.02.2017 18:06

@radnik - To im ne daje za pravo da budu drske, bezobrazne i bezobzirne i da ljude koji dolaze u ambulantu radi pregleda ili zakazivanja streljaju pogledom "ZASTO SI DOSAO?" ili "STA HOCES?" Da na pregled prvo moras da zakazes a onda cekas od ponedeljka do cetvrtka da bi te doktor primio. Krajnje nehumani i samozivi ljudi

Sestra

19.02.2017 18:15

@radnik - Zar nije obavezna zdravstvena zastita za decu do 18 godina? Oni i trudnice su zasticena kategorija u zdravstvu. Zasto je ovde napravljen izuzetak,pogotovu sto je dete regularno osigurano? Na stranu majčina neodgovornost, da krene na put bez detetove knjižice.

Doktor

19.02.2017 18:59

@radnik - Zlonamerni radniče šalterske službe. Kako verujem da si procitao-a tekst, pa je vise nego jasno svima da je gospodja izvadila i ponudila novcanicu od 1.000 dinara da plati uslugu, vas tekst je krajnje bezobrazan i los pokusaj da se opravda grub propust i prekrsaj za disciplinsku odgovornost medicinske sestre kojoj tu mesto nije.

mama

19.02.2017 19:12

@radnik - a hoce li toj sestri biti nesto ako se digne sa stolice i ode negde da rasitni novac dok dr pregleda pacijenta pogotovo sto su bile dve sestre u smeni.. nasta bi licilo kad bih ja u svojoj prodavnici slala kupca da ide da rasitni novac.. moja je obaveza da imam sitno ali ja i moja plata zavisi od tog kupca a ova sestra radila ne radila svoju ce platu dobiti i bas je briga nema vise ni malo ljudskosti nigde

Slavica

19.02.2017 15:06

Direktor je izmislio da se pacijenti moraju primiti bez knjizice i jos ga iznosi javno bez stida i srama stiteci politicare koji su ga postavili, a Zakon doneli. RFZO, takodje, ne reaguje iako svakodnevno vrsi pritisak da se usluge naplacuju. Sindikati cute, Komora cuti...pustaju da se narod, pacijenti i sestre svadjaju...

Bojanaaa

19.02.2017 23:27

@Slavica - Ovo je strasno..sa tim sestrama vodim godinama rat ,3 god primam terapije , i po nekad po 5 sati cekam da mi ukljuce infuz.e kad naletim na neku koju poznajem onda i kafu dobijem .... uzas

kokan

19.02.2017 15:08

Nisu imali nameru da pregledaju dete. Ovo je samo nacin da odbiju pregled. Medicinski radnici su sve manje humani a ni svoj posao ne rade kako treba. Dezurstvo smatraju kao mogucnost da spavaju.

iiii

19.02.2017 21:58

@kokan - da se svalerisu

zix

19.02.2017 15:17

Nije pohvalno što majka malog deteta ne nosi knjižicu, ona je za bebu kao lična karta za mamu, a što se tiče ovih drskih, dehumanizovanih i prepotentnih šalteruša ne čudi me kad neko posegne za vaspitnom merom.

G

19.02.2017 16:07

Nekad sestre, nekad doktori. Mene doktorka sa tem 38,5 vratila pod izgovorom da joj se zavrsava smena i da ne moze da me primi. Da napomenem tad je bilo 17:10h i ispred mene je imala jos samo jednog pacijenta.

Miki

19.02.2017 17:07

Po zakonu nemogu vratiti bolesno dete a pogotovo bebu deca do 18 godine imaju pravo na besplatno lečenje

deda

19.02.2017 17:19

Moglo je to da se usitni negde a mogle su i one to da urade sestre a može i zadržati kusur a ja uleteo kod doktorke u ordinaciju i nebi izašao dok mi ne pregleda dete makar oči povadili

Ana

19.02.2017 17:31

ja prokupacki Dom Zdravlja tuzila inspekciji u Nisu i NARAVNO nikakvog odgovora!iako znam da je inspekcija izlazila na teren! zao mi je sto Dr.Olivera i dalje radi..upropastice jos neku zenu!

Ma

19.02.2017 18:08

To im ne daje za pravo da budu drske, bezobrazne i bezobzirne i da ljude koji dolaze u ambulantu radi pregleda ili zakazivanja streljaju pogledom "ZASTO SI DOSAO?" ili "STA HOCES?" Da na pregled prvo moras da zakazes a onda cekas od ponedeljka do cetvrtka da bi te doktor primio. Krajnje nehumani i samozivi ljudi.

Cica

19.02.2017 22:48

@Ma - Doktori, a ne sestre, određuju koliko pacijenata će biti zakazano. Nikad niste pomislili koliko i šta one trpe za tu svoju platu. Novac od participacija se predaje svakog dana i jutro otpocinje bez dinara za vracanje kusura. Pacijenti znaju ko plaća pa su dužni da spreme novac. Ne mogu da verujem da sestra ne zna da dete ništa ne plaća, samim tim i ceo tekst mi ne zvuči baš istinito.

laza

19.02.2017 18:10

U svakom slucaju i sestra je kriva i ona je bila duzna da ima sitan novac za vracanje kusur

DRAGANA

20.02.2017 10:01

@laza - Bravo,ako već naplaćuju usluge dužni su da imaju i sitan novac.

Drago777

19.02.2017 18:20

Dok ne uzme narod motku dzaba sve svadjajte se i glasajte ovce

dr

19.02.2017 18:23

Zasto naplacivati pregled kad je besplatan. Izis sistem prihvata jmbg. Uopste nije potrebna knjizica za proveru osiguranja.

Jasna

19.02.2017 21:39

@dr - Nemojte govoriti ono sto ne znate. JMBG nije podatak preko kojeg se proverava osiguranje direktno preko RFZO, vec broj knjizice ili LBO. Upravo to i jeste najveci problem IZIS-a. U Makedoniji, (cije je programsko resenje) ocigledno je JMBG podatak preko kojeg se proverava osiguranje-ovde nije. U ovom slucaju je drugi problem: Svakom mozete uzeti poddatke, pregeldati ga, i racun poslati na kucnu adresu. Ukoliko ne plati-tuziti ga.

Zlata

19.02.2017 22:53

@dr - Nije za pismene sestre. Sestre se uvek iživljavaju ali u tome imaju podršku lekara u pozadini. STIDITE SE NELJUDI

nedjo

19.02.2017 19:40

ljudi su postali zivotinje

Boki

19.02.2017 20:50

Zar deca u Srbiji nemaju obavezno zdravstveno osiguranje???

Crvena

19.02.2017 22:43

@Boki - Imaju. Pitanje je gde je dr. bio

branko1

19.02.2017 20:59

Ako je tačno šta priča ova majka,koja bi bila kazna ?Opomena mislim ili nešto slično.A koja bi bila kazna u lepa,prošla vremena, na koja sada pljujemo.OTKAZ I to odmah.E,kad to opet uvedemo I tako zaštitimo I bolesnike I medicinsko osoblje I profesiju,vratiće se ponovo poverenje,ne samo u zdravstvu

QQQQQQQQQQQQQ

19.02.2017 21:57

Sestre su uglavnom veoma arogantne i ponašaju se nadmeno tj. leče svoje frustracije jer imaju samo srednju školu, a ponašaju se kao da su doktori nauka.

crvena

19.02.2017 22:43

@QQQQQQQQQQQQQ - Upravo taki

@QQQQQQQQQQQQQ

20.02.2017 13:03

@QQQQQQQQQQQQQ - Bahato stvorenje koje ima ledka nakog doktora koj joj se potura! Otkaz momentalni! A pogotovu ove medicinske strarlete koje od skole imaju KURS jer su se prekvalifikovale sa vandrednom medicinskom školom....znaju da se slikaju po bolnickim krevetima selfi za FB. Pa misle da su glavne sve po poslovici UMISLILA GUSKA DA JE LABUD JER JOJ SE ĆURKE u ovom sličaju dr ĆURANI dive jer su njima za jednokratnu upotrebu za trecu smenu!

PK

19.02.2017 22:35

Nemogu da verujem kakve lazi iznosi ova nazovi gospodja.Otac sam troje dece sa kojima sam cesto dolazio na decje odeljenje i uvek bio lepo primljen od stane med.osoblja.Poz.za decji dispanzer...

Slobodan

19.02.2017 22:51

Bruka i velika sramota, nemogu da shvatim sta je ta sestra umislila ko je i sta je popila bi otkaz istog momenta da sam ja moje dete tako odveo....

Tanja

19.02.2017 23:01

A čude se što ih biju..

Zoran

20.02.2017 14:08

@Tanja - A što ti ne radiš taj posao ,pa da popraviš stanje.A mi ćemo da te hvalimo na sav glas.

Jedna mama

19.02.2017 23:09

Ne vidim čemu tolika drama? Dete je u celoj priči najvažnije... Koliko shvatam dete je došlo u DZ sa majkom i tetkom... Zar nije jedna mogla da ode i usitni novac dok druga pričeka sa detetom?! Diže se prašina ni oko čega. Umesto da se usitni novac i dete dobije neophodan pregled, majka je odlučila da odveze dete kući i da isteruje pravdu. A drugo, knjižica uvek mora biti uz dete kada napušta stalno mesto boravka... Nikad se ne zna i u mom novčaniku su uvek knjižice moje dece

Suzana

20.02.2017 09:46

@Jedna mama - Drama je zato sto je 90% osoba procitalo naslov, a onih 10% procitalo tekst bez da ukljici mozak i malo razmisli i onda zakljuci da prica nema smisla. Koliko god su medicinski radnici na losem glasu zbog svoje neljubaznosti, ne zelim da verujem da je "sitan novac" ovde razlog problemu. Prica ima drugu stranu garantovano. Toliko mogucnosti je ova majka imala da resi problem pre nego je ovo iznela u javnost.Koliko citaju nesto sa razumevanjem, pokazuju minusi koje vidim ispod tvog komentara.

DRAGANA

20.02.2017 09:58

@Jedna mama - Naravno da je mogla i trebala.Ja bih tako uradila poslala bih sestru da usitni novac,a za to vreme bih se postarala da me ova druga sestra medicinska zapamti do kraja života.Zato što razmišljmo na takav način oni se tako i ponašaju.Pri tom napominjem da su upravo te sestre glavni problem u odnosima sa pacijentima,lekarima svaka čast.Govorim iz svog iskustva naravno.

JA

20.02.2017 12:10

@Jedna mama - @SUZANA-Zašto ne veruješ?Meni se desilo da kada su mi zakazivali termin kod lekara zakazali me kod nekog drugog pri tom me "ubedivši" da izmišljam,da sam došla na svoju ruku i da na takav način ne mogu biti primljena.Pošto na njih ne dajem ni pet para uletela sam kod doktora i bila neprijatna pa su me ipak primili.Za to vreme došla je druga doktorka i rekla da sam zakazana kod nje,ali ne razume zašto kada nisam njen pacijent?.Eto.Jedino mi je krivo što izribah doktora ni krivog ni dužnog.

Katarina

20.02.2017 16:32

@Jedna mama - U pravu ste 100%

Suzana

20.02.2017 19:04

@Jedna mama - @JA Pogrešno si me razumela, ovo što sam rekla da ne verujem, odnosi se na majku deteta. Imala je toliko mogućnosti da dodje do svog cilja, pre nego što je ovo iznela u javnost. Ima mnogo većih problema u ovoj državi koji zaslužuju naslovnice.I sama kažeš da si jednom uletela u ordinaciju, eto jedna od mogućnosti. Svako iole malo pismen zna da onaj ko naplacuje dužan je da ima sitan novac, znaci pravo je bilo na strani majke. Ja bih napravila lom, ne bih pravdu trazila preko novina.

Suzana

20.02.2017 02:04

Slazem se sa mnogima da su med.sestre nadobudne, cast izuzecima, medjutim imam osecaj da ova prica ima drugu pozadinu. Na stranu neljubaznost i drskost doticne sestre, ali meni nije jasna ta majka. Verujem da mnogi od vas imate decu, sta biste vi uradili u datom trenutku? Ne daj Boze meni da se to desilo, prvo bih zatrazila pismenu potvrdu zasto odbijaju pregled deteta ili bih bacila tih hiljadu dinara i uletela u ordinaciju ili bih trazila razgovor sa nadredjenim u tom trenutku...sve za dete.

tomi

20.02.2017 06:20

rodjo orbo ,malo si zatajio,nisi ti trenutno pod lupom,al doci ces i ti na klackalicu,koverte,su malo olaksale.

zora

20.02.2017 09:49

U domu zdravlja Mladenovac,meni nisu hteli da urade labo analize zato sto nisu mogli da mi naplate jer nemaju ni racune ni dozvolu za to.Poslali su me kod privatnika,a sve preglede sam uradila u istom domu zdravlja uz placanje.

MAČIĆ

20.02.2017 10:39

JA IZGLEDA NISAM SA OVOG SVETA. PRVO, KO PITA ZA KNJIŽICU KAD JE NEKO DETE NA PRAZNIK ZAVRŠILO KOD LEKARA. SIGURNO JE BILO POTREBNO. A DRUGO, SVA DECA IMAJU ZDRAVSTVENU ZAŠTITU ZA DŽ. BAR JA TAKO ZNAM, A I DA NEMAJU, I DA SAM JA SESTRA, PLATILA BIH IZ SVOG DŽEPA ALI PRVO BIH DETE SPROVELA DO LEKARA. I NE PAMETUJEM, JA SAM JEDNOJ BAKI PLATILA 50 DIN PARTICIPACIJE JER ONA NIJE PONELA NOVČANIK. I NISAM DALA ADRESU DA BI MI TO VRATILA.A U BOLNICI SAM DELILA SVOJ KARDIOPIRIN.BOLNICA GA NIJE IMALA.

alo

20.02.2017 15:51

Račun se šalje na kućnu adresu??? Za dete??? A , natelitet i ostalo!!!!Alo, bre, Srbi!!!! Ko je ovde lud!!!

Marija A.

22.02.2017 14:55

Sve to stoji sto je navedeno u tekstu ali zašto majka nije ostavila 1000 dinara, bez da čeka kusur. Mislim da je važnije da se dete pregleda nego da se čeka kusur od 600 i neki dinar. A posle da se pozabavi sa medicinskom sestrom.