U WC samo uz ličnu kartu!
Ovo samo u Srbiji ima - da bi pacijenti išli u toalet, prvo moraju da pokažu ličnu kartu!
Milorad Milanković
Tako je u Domu zdravlja „Zvezdara“ nedavno zaključan toalet za bolesnike, pa korisnici usluga ove zdravstvene ustanove nuždu mogu da obave samo ako prethodno na šalteru predaju važeću ličnu kartu!
Naime, na jednom od odeljenja Doma zdravlja „Zvezdara“, na vratima toaleta za pacijente osvanulo je obaveštenje sledeće sadržine:
„Poštovani pacijenti, zbog paljenja i uništavanja vodokotlića i cevi, a u cilju očuvanja imovine i funkcionalnosti DZ „Zvezdara“, WC će biti zaključan, a njegovo korišćenje će biti moguće jedino uz važeću ličnu kartu“.
Međutim, ovde, nažalost, nije kraj mukama pacijenata, jer oni na takvu odluku uprave nemaju kome da se žale. Tanja Ratković, zaštitinik prava osiguranika u tom domu zdravlja, rekla nam je da zakonom o zdravstvenim pravima osiguranika nije regulisana upotreba toaleta, dok je Mladen Belojević, zaštitinik prava pacijenta, kazao da to pitanje nije u njegovoj nadležnosti, jer problem nije u vezi sa ostvarivanjem zdravstvene zaštite, odnosno sa pružanjem zdravstvene usluge na realaciji pacijent-zdravstvena ustanova.
Da pacijentima u tom slučaju ne mogu pomoći ni zaštitnik prava osiguranika, ni zaštitinik prava pacijenata potvrđeno nam je i u Ministarstvu zdravlja.
Problem je zapravo što je odrešene ruke direktorima domova zdravlja za takvo ponašanje dao Zakon o zdravstvenoj zaštiti korisnika. Nažalost, Dom zdravlja „Zvezdara“ nije jedini koji je stavio „katanac“ na toalet za pacijente.
- Neki domovi zdravlja kao što su Zvezdara, Čukarica i drugi, uveli su kao meru predostrožnosti zaključavanje pojedinih toaleta. Iako je Sekretarijat za zdravstvo mišljenja da toaleti u zdravstvenim ustanovama treba da budu otvoreni, direktori zdravstvenih ustanova su u skladu sa Zakonom o zdravstvenoj zaštiti odgovorni za organizaciju rada i rukovođenje procesom rada u zdravstvenoj ustanovi da predstavljaju i zastupaju zdravstvenu ustanovu i odgovorni su za zakonitost rada zdravstvene ustanove - rečeno nam je iz Sekretarijata za zdravstvo Grada Beograda.
Direktorka bez komentara
Kako bismo saznali zbog čega se direktorka Dragana Bjelanović Trifunović odlučila na takvu meru, obratili smo se Domu zdravlja na Zvezdari, koji nam nije direktno odgovorio na pitanja, već je odgovore prosledio Sekretarijatu za zdravstvo. - U toaletima su nestajali delovi sanitarnih elemenata, dešavala su se zapušenja, paljenje plastičnih delova, što je moglo izazvati požar i nesagledive posledice. U večernjim satima psihijatrijski pacijenti su se krili u toaletima, nalazili smo i predozirane narkomane, koji su toalete koristili za drogiranje i drugo - kažu u Sekretarijatu.